1. Definiciones
- Cliente: persona física o jurídica que realiza un pedido.
- Clave o código digital: clave, código de activación o acceso digital entregado tras el pago, según el producto.
- Contenido del usuario: reseñas, comentarios o archivos que el Cliente publica.
- Soporte: asistencia técnica prestada por AII dentro de la cobertura aplicable al producto o servicio.
2. Privacidad
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad. Allí explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Estos Términos y Condiciones regulan principalmente la compra, pago, entrega digital, garantía, soporte, uso del sitio y responsabilidades comerciales.
3. Ámbito y perfeccionamiento del contrato
- Todas las ofertas, acuerdos y entregas se rigen por estas condiciones salvo pacto escrito.
- El contrato se perfecciona al pulsar «Comprar artículo» y aceptar los presentes términos.
- Confirmaremos el pedido por correo; el Cliente dispone de 7 días calendario desde la entrega para reportar errores relacionados con el producto recibido.
4. Información del sitio
Los precios publicados incluyen factura electrónica, salvo indicación contraria.
5. Uso y acceso al sitio
AII concede al Cliente una autorización limitada, no exclusiva y revocable para utilizar el sitio con fines personales y realizar compras o gestiones relacionadas con sus pedidos. Se prohíbe el scraping, framing, minería de datos o cualquier explotación comercial del sitio sin autorización escrita de AII.
El uso no autorizado puede dar lugar a la restricción de acceso al sitio. Se permite enlazar a nuestra página principal siempre que el vínculo no represente a AII de forma falsa, engañosa u ofensiva.
6. Cuenta de usuario
- Para algunos productos se requiere registro; el Cliente es responsable de la confidencialidad de su contraseña.
- AII puede cancelar cuentas sospechosas de fraude o abuso.
7. Pago
Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en el sitio. Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a procesamiento y entrega digital.
8. Fraude y cancelación
AII se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, contracargo, uso indebido de cupones o datos falsos.
9. Entrega
- La entrega es digital, mediante correo electrónico o panel del usuario.
- Los tiempos pueden variar según disponibilidad y validación del pago.
10. Errores de precio
Si por error se publica un precio incorrecto, AII podrá cancelar el pedido y reembolsar el pago o solicitar confirmación del precio correcto.
11. Promociones y cupones
Los cupones son personales, no acumulables y sujetos a condiciones y fechas de vigencia indicadas.
12. Reembolsos
- No se aceptan devoluciones una vez entregado y verificado el producto digital, la clave, el código o el acceso correspondiente.
- No procede reembolso por cambios de opinión, incompatibilidades de hardware o requisitos mínimos no cumplidos.
- Cuando el código figure como consumido o asociado a una cuenta, la venta se considera definitiva.
13. Garantía y soporte
Plazo de reporte inicial: el Cliente dispone de 7 días calendario desde la entrega para reportar cualquier error o inconveniente inicial detectado en el producto, incluidos problemas de entrega, acceso, activación, clave o código, salvo que la ficha del producto o una cotización indiquen expresamente otro plazo.
Garantía de activación: corresponde a los problemas relacionados con la activación del producto y se atiende de acuerdo con las condiciones de la modalidad adquirida y el plazo de reporte aplicable.
Garantía de funcionamiento: es una cobertura independiente de la garantía de activación. Su alcance y duración dependen del producto, la modalidad adquirida y las condiciones específicas indicadas en la ficha del producto, la cotización o la cobertura correspondiente.
AII incluye soporte básico de orientación para descarga, instalación y activación cuando corresponda al producto adquirido.
14. Cumplimiento del EULA del editor
Cuando el producto esté sujeto a un acuerdo de usuario final (EULA), el Cliente acepta las condiciones establecidas por el proveedor o editor. AII no se hace responsable por cambios de políticas o restricciones impuestas por terceros.
15. Conducta prohibida
- Usar el sitio para fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos o que afecten a terceros.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio o acceder sin autorización a sistemas de AII.
- Publicar contenido ofensivo, spam o malware.
16. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (marcas, textos, diseños, imágenes, código fuente, etc.) es propiedad de AII o sus titulares de derechos y está protegido por normas aplicables. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
17. Comentarios del usuario
Los comentarios publicados por el Cliente son de su exclusiva responsabilidad. AII podrá moderar o eliminar contenido que incumpla estas condiciones o sea inapropiado.
18. Modificación y divisibilidad
AII puede actualizar estos términos en cualquier momento. Si alguna disposición resultara inválida, las demás seguirán vigentes.